Alcuni iPhone permettono di impostare la preferenza 5G per ogni linea; altri applicano un'unica impostazione globale. Il menu di riferimento è Impostazioni → Cellulare → la linea Openline → Voce e dati.
Cosa controllare
- Il menu Voce e dati deve mostrare 5G On oppure 5G Auto. Se mostra solo LTE, il 5G potrebbe non essere disponibile nel tuo paese con il partner di rete di Openline, oppure il tuo modello di iPhone non supporta il 5G in questa regione.
- Gli iPhone acquistati negli USA possono mostrare opzioni 5G mmWave che non funzionano al di fuori degli Stati Uniti: in quel caso scegli 5G Standalone o 5G Auto.
Se 5G Auto è attivo e sei ancora su 4G, significa che la cella della rete partner qui non supporta il 5G. Può capitare; il telefono passerà automaticamente al 5G quando ti sposti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.