Unele iPhone-uri îți permit să setezi preferința 5G pe linie; altele impun o setare globală. Meniul relevant este Setări → Date mobile → linia Openline → Voce și date.
Ce să verifici
- Meniul Voce și date trebuie să afișeze 5G activat sau 5G Auto. Dacă afișează doar LTE, fie 5G nu este disponibil momentan în țara ta prin partenerul Openline, fie modelul tău de iPhone nu acceptă 5G în această regiune.
- iPhone-urile din SUA cumpărate din străinătate pot afișa opțiuni 5G mmWave care nu funcționează în afara SUA — alege în schimb 5G Standalone sau 5G Auto.
Dacă 5G Auto este activat și ești tot pe 4G, înseamnă doar că celula rețelei partenere de aici nu este compatibilă cu 5G. Se întâmplă; telefonul va comuta automat pe 5G când te deplasezi.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.