일부 iPhone에서는 회선마다 5G 설정을 지정할 수 있지만, 다른 iPhone에서는 하나의 전체 설정만 적용됩니다. 관련 메뉴는 설정 → 셀룰러 → Openline 회선 → 음성 및 데이터입니다.
확인할 사항
- 음성 및 데이터 메뉴에 5G 켬 또는 5G 자동이 있어야 합니다. LTE만 표시된다면 현재 국가에서 Openline의 파트너 통신사가 5G를 제공하지 않거나, 해당 지역에서 iPhone 모델이 5G를 지원하지 않는 것입니다.
- 해외에서 구매한 미국용 iPhone에는 미국 외 지역에서 작동하지 않는 mmWave 5G 옵션이 표시될 수 있습니다. 대신 5G 독립형 또는 5G 자동을 선택하세요.
5G 자동이 켜져 있는데도 4G를 사용한다면, 현재 연결된 파트너 네트워크의 기지국이 5G를 지원하지 않는다는 뜻입니다. 이런 경우도 있습니다. 이동하면 iPhone이 5G를 자동으로 연결합니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.