iPhone บางรุ่นให้ตั้งค่าการใช้ 5G แยกตามสายได้ ส่วนบางรุ่นบังคับใช้การตั้งค่าเดียวกันทั้งเครื่อง เมนูที่เกี่ยวข้องคือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → สาย Openline → เสียงและข้อมูล
สิ่งที่ควรตรวจสอบ
- เมนู เสียงและข้อมูล ต้องมีตัวเลือก เปิด 5G หรือ 5G อัตโนมัติ หากมีเฉพาะ LTE แสดงว่า 5G อาจยังไม่พร้อมให้บริการในประเทศปัจจุบันผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายพันธมิตรของ Openline หรือ iPhone รุ่นของคุณไม่รองรับ 5G ในภูมิภาคนี้
- iPhone รุ่นสหรัฐฯ ที่นำไปใช้นอกประเทศอาจแสดงตัวเลือก 5G mmWave ซึ่งใช้งานนอกสหรัฐฯ ไม่ได้ ให้เลือก 5G แบบสแตนด์อโลน หรือ 5G อัตโนมัติ แทน
หากเปิด 5G อัตโนมัติ ไว้แต่ยังใช้ 4G อยู่ นั่นหมายความว่าเสาสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตรในบริเวณนี้ยังไม่รองรับ 5G เท่านั้น เรื่องนี้เกิดขึ้นได้ และโทรศัพท์จะเชื่อมต่อ 5G ให้อัตโนมัติเมื่อคุณเดินทางไปยังพื้นที่อื่น
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา