इसके दो संभावित कारण हैं:
- 5G है, लेकिन बैकहॉल सीमित है। कुछ 5G सेल LTE के साथ बैकहॉल साझा करते हैं और स्पीड में सिर्फ़ मामूली बढ़ोतरी देते हैं। कम विकसित 5G मार्केट में ऐसा आम है।
- स्पीड टेस्ट सर्वर बहुत दूर है। 5G पर भी, 5000 km दूर सर्वर से कनेक्ट करने पर TCP विंडो स्केलिंग और लेटेंसी के कारण आपकी थ्रूपुट ~200 Mbps तक सीमित हो सकती है। किसी लोकल सर्वर को आज़माएं।
अगर किसी बड़े शहर में 5G पर आपकी स्पीड लगातार 20 Mbps से कम रहती है, तो देश, शहर और समय साझा करें—हम इसे ट्रैक करके पार्टनर तक पहुंचाते हैं।
अब भी समस्या आ रही है?
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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।