এর দুটি সম্ভাব্য কারণ আছে:
- 5G থাকলেও ব্যাকহল সীমিত। কিছু 5G সেল LTE-এর সঙ্গে ব্যাকহল শেয়ার করে এবং গতি সামান্যই বাড়ায়। কম উন্নত 5G মার্কেটে এটি সাধারণ ঘটনা।
- স্পিড টেস্ট সার্ভারটি অনেক দূরে। 5G থাকলেও ৫০০০ km দূরের সার্ভারে সংযোগ করলে TCP window scaling এবং latency-এর কারণে আপনার গতি প্রায় 200 Mbps-এ সীমাবদ্ধ হতে পারে। কাছের কোনো সার্ভার ব্যবহার করে দেখুন।
বড় কোনো শহরে 5G ব্যবহার করে ধারাবাহিকভাবে 20 Mbps-এর কম গতি পেলে দেশ, শহর এবং সময় জানিয়ে আমাদের সঙ্গে শেয়ার করুন — আমরা বিষয়টি ট্র্যাক করে পার্টনারের কাছে পাঠাই।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।