Terdapat dua kemungkinan:
- 5G tetapi backhaul terhad. Sesetengah sel 5G berkongsi backhaul dengan LTE dan hanya memberikan peningkatan kelajuan yang sederhana. Perkara ini biasa di pasaran 5G yang kurang membangun.
- Pelayan ujian kelajuan berada jauh. Walaupun pada 5G, menyambung ke pelayan yang berada 5000 km jauhnya mengehadkan daya pemprosesan anda kepada kira-kira ~200 Mbps akibat penskalaan tetingkap TCP dan kelewatan. Cuba pelayan tempatan.
Jika anda secara konsisten mendapat di bawah 20 Mbps pada 5G di bandar utama, kongsikan negara, bandar dan masa — kami menjejaki perkara ini dan memanjangkannya kepada rakan kongsi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.