Hay dos posibilidades:
- 5G pero con backhaul limitado. Algunas celdas 5G comparten el backhaul con LTE y solo ofrecen un aumento moderado de velocidad. Es común en mercados 5G menos desarrollados.
- El servidor de la prueba de velocidad está lejos. Incluso con 5G, conectarte a un servidor a 5000 km limita tu velocidad a unos ~200 Mbps por el escalado de ventana TCP y la latencia. Prueba con un servidor local.
Si constantemente estás por debajo de 20 Mbps en 5G en una ciudad importante, compártenos el país, la ciudad y la hora: lo revisamos y lo escalamos con el operador asociado.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.