Возможны два варианта:

  1. 5G, но ограниченный бэкхол. Некоторые сети 5G используют общий бэкхол с LTE и дают лишь небольшой прирост скорости. Такое часто встречается на рынках с менее развитыми сетями 5G.
  2. Сервер для теста скорости далеко. Даже в сети 5G обращение к серверу на расстоянии 5000 km ограничивает пропускную способность примерно до 200 Mbps из-за масштабирования окна TCP и задержки. Попробуйте местный сервер.

Если в крупном городе скорость 5G стабильно ниже 20 Mbps, сообщите страну, город и время. Мы отслеживаем такие случаи и передаём их партнёру.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.