Ada dua kemungkinan:
- 5G tapi backhaul terbatas. Beberapa sel 5G berbagi backhaul dengan LTE dan hanya memberikan peningkatan kecepatan yang sedikit. Ini umum di pasar 5G yang belum berkembang.
- Server tes kecepatannya jauh. Bahkan di 5G, mengakses server yang berjarak 5000 km akan membatasi throughput-mu sekitar ~200 Mbps karena TCP window scaling dan latensi. Coba gunakan server lokal.
Jika kamu konsisten di bawah 20 Mbps pada 5G di kota besar, kirimkan negara, kota, dan waktunya. Kami memantau hal ini dan meneruskannya ke partner.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.