Dalawang posibilidad:
- 5G pero limitado ang backhaul. May mga 5G cell na nagsha-share ng backhaul sa LTE at kaunting dagdag lang sa speed ang naibibigay. Karaniwan ito sa mga 5G market na hindi pa gaanong developed.
- Malayo ang speed test server. Kahit sa 5G, ang server na 5000 km ang layo ay nagli-limit ng throughput mo sa ~200 Mbps dahil sa TCP window scaling at latency. Subukan ang local server.
Kung palagi kang mas mababa sa 20 Mbps sa 5G sa isang malaking lungsod, i-share ang bansa, lungsod, at oras. Tina-track namin ito at ini-escalate sa partner.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.