Є два можливі пояснення:
- 5G, але обмежений бекхол. Деякі 5G-вежі використовують той самий бекхол, що й LTE, і дають лише незначне підвищення швидкості. Це поширено на ринках із менш розвиненим 5G.
- Сервер для тесту швидкості розташований далеко. Навіть на 5G, якщо сервер знаходиться за 5000 км, пропускна здатність через масштабування вікна TCP та затримку обмежується приблизно 200 Мбіт/с. Спробуйте локальний сервер.
Якщо на 5G у великому місті ви стабільно отримуєте менше 20 Мбіт/с, повідомте нам країну, місто та час. Ми відстежуємо такі випадки і передаємо їх партнеру.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.