Wi-Fi कॉलिंग और सेल्युलर डेटा अलग-अलग कनेक्शन होते हैं। Wi-Fi कॉलिंग आपके होम कैरियर के कोर नेटवर्क तक पहुँचने के लिए Wi-Fi का इस्तेमाल करती है; Openline के सेल्युलर डेटा के लिए विदेश में किसी पार्टनर नेटवर्क से वास्तविक रेडियो कनेक्शन ज़रूरी है।
क्या जाँचें
- क्या आप वास्तव में Openline की कवरेज वाले देश में हैं? Wi-Fi कॉलिंग इंटरनेट वाले किसी भी स्थान पर काम करती है, लेकिन सेल्युलर डेटा के लिए स्थानीय पार्टनर सिग्नल चाहिए।
- क्या Openline लाइन के लिए डेटा रोमिंग चालू है? इसे बंद करके फिर चालू करें।
- क्या सेल्युलर डेटा Openline पर सेट है? सेटिंग → सेल्युलर → सेल्युलर डेटा में जाँचें।
- सेटिंग → सेल्युलर → Openline → नेटवर्क चयन में जाकर पार्टनर नेटवर्क को मैन्युअली चुनने की कोशिश करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।