Są dwie możliwe przyczyny:
- 5G, ale ograniczony backhaul. Niektóre komórki 5G dzielą backhaul z LTE i zapewniają jedynie niewielki wzrost prędkości. Zjawisko częste na mniej rozwiniętych rynkach 5G.
- Serwer testowy jest daleko. Nawet przy 5G połączenie z serwerem oddalonym o 5000 km ogranicza przepustowość do około 200 Mb/s z powodu skalowania okna TCP i opóźnień. Spróbuj lokalnego serwera.
Jeśli na 5G w dużym mieście stale osiągasz poniżej 20 Mb/s, podaj kraj, miasto i godzinę. Monitorujemy takie przypadki i przekazujemy je partnerowi.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.