A beillesztett kód nem egyezik egyetlen rekorddal sem az Openline szerverén.

Gyors ellenőrzések

  • Másold ki figyelmesen a kódot. A kódok betűket (A-Z) és számjegyeket (0-9) tartalmaznak; ne legyen kisbetű, és ügyelj az O/0 és az I/1 összetévesztésére.
  • Az OL- előtagot is add meg — egyes beváltó űrlapokon opcionális, de a teljes karakterlánc beillesztése a legbiztosabb.
  • Próbálj másik beváltási csatornát — néha egy régi alkalmazásverzió űrlapja elavult. Az openline.com/start oldal mindig elfogadja az aktuális formátumot.
  • Ellenőrizd, hogy a kódot az Openline-tól kaptad-e, és nem egy harmadik fél viszonteladójától, aki saját számozást használhat.

Ha így sem működik

Írj az ask@openline.com címre a kóddal és a visszaigazoló e-maillel együtt — megvizsgáljuk, hogy a kódot kiadtuk-e, és ha igen, miért nem sikerült az érvényesítés.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.