Hindi tugma ang code na pinaste mo sa anumang record sa server ng Openline.

Mabilisang pagsuri

  • Kopyahin nang maingat ang code. Binubuo ito ng letra (A-Z) at numero (0-9). Walang lowercase, at mag-ingat sa pagkalito ng O/0 at I/1.
  • Isama ang prefix na OL-. May ilang redeem form na optional ang prefix na ito, pero mas ligtas na i-paste ang buong string.
  • Subukan ang ibang redemption channel. Minsan may lumang form ang app version. Laging tinatanggap ng openline.com/start ang kasalukuyang format.
  • Tiyaking galing ang code sa Openline at hindi sa third-party reseller na maaaring gumagamit ng sarili nilang numbering.

Kung hindi pa rin gumagana

Mag-email sa ask@openline.com kasama ang code at ang confirmation email. Titingnan namin kung na-issue ito at, kung oo, kung bakit nabigo ang validation.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.