Kopioimasi koodi ei vastaa mitään tietuetta Openlinen palvelimella.

Nopeat tarkistukset

  • Kopioi koodi huolellisesti. Koodit sisältävät kirjaimia (A-Z) ja numeroita (0-9). Ei pieniä kirjaimia, eikä sekoiteta O/0 tai I/1.
  • Lisää mukaan OL--etuliite. Joissakin lomakkeissa se on valinnainen, mutta koko merkkijonon liittäminen on varmin tapa.
  • Kokeile toista lunastuskanavaa. Joskus sovelluksen versiossa on vanhentunut lomake. openline.com/start hyväksyy aina nykyisen muodon.
  • Varmista, että koodi on peräisin Openlinelta eikä kolmannelta jälleenmyyjältä, joka saattaa käyttää omaa numerointiaan.

Jos ongelma jatkuu

Lähetä koodi ja vahvistussähköposti osoitteeseen ask@openline.com. Selvitämme, onko koodi annettu, ja jos on, miksi vahvistus epäonnistui.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.