รหัสที่คุณวางไม่ตรงกับข้อมูลใดในเซิร์ฟเวอร์ของ Openline

ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

  • คัดลอกรหัสอย่างระมัดระวัง รหัสประกอบด้วยตัวอักษร (A-Z) และตัวเลข (0-9) ไม่มีตัวพิมพ์เล็ก และอย่าสับสนระหว่าง O/0 หรือ I/1
  • ใส่คำนำหน้า OL- ด้วย แม้แบบฟอร์มแลกใช้บางแห่งจะไม่บังคับ แต่การวางรหัสทั้งชุดจะปลอดภัยที่สุด
  • ลองใช้ช่องทางแลกใช้อื่น บางครั้งแอปอาจมีแบบฟอร์มเวอร์ชันเก่า openline.com/start รองรับรูปแบบปัจจุบันเสมอ
  • ตรวจสอบว่ารหัสดังกล่าวมาจาก Openline ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายภายนอกที่อาจใช้ระบบเลขรหัสของตนเอง

หากยังใช้งานไม่ได้

ส่งอีเมลไปที่ ask@openline.com พร้อมรหัสและอีเมลยืนยัน เราจะตรวจสอบว่ารหัสได้รับการออกหรือไม่ และหากออกแล้ว จะตรวจสอบสาเหตุที่ยืนยันความถูกต้องไม่ผ่าน

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา