입력한 코드가 Openline 서버의 어떤 기록과도 일치하지 않습니다.

빠른 확인

  • 코드를 정확히 복사하세요. 코드는 알파벳(A-Z)과 숫자(0-9)로 구성되며, 소문자는 사용하지 않습니다. O/0 또는 I/1을 혼동하지 않았는지도 확인하세요.
  • OL- 접두사를 포함하세요. 일부 등록 양식에서는 접두사를 생략해도 되지만, 전체 문자열을 붙여넣는 것이 가장 안전합니다.
  • 다른 등록 채널을 사용해 보세요. 앱 버전에 따라 이전 양식이 표시되는 경우가 있습니다. openline.com/start에서는 항상 현재 형식을 사용할 수 있습니다.
  • 코드가 Openline에서 발급된 것인지 확인하세요. 자체 번호 체계를 사용하는 제3자 리셀러에게서 받은 코드일 수도 있습니다.

그래도 해결되지 않나요?

코드와 확인 이메일을 함께 적어 ask@openline.com으로 보내 주세요. 코드가 발급된 기록이 있는지, 발급됐다면 인증에 실패한 이유가 무엇인지 확인해 드립니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.