Wklejony kod nie pasuje do żadnego rekordu na serwerze Openline.

Szybkie sprawdzenie

  • Przepisz kod dokładnie. Kody zawierają litery (A-Z) i cyfry (0-9); nie używaj małych liter i uważaj na pomyłki między O/0 oraz I/1.
  • Uwzględnij prefiks OL-. Niektóre formularze go nie wymagają, ale wklejenie całego ciągu jest najbezpieczniejsze.
  • Spróbuj innego sposobu realizacji. Czasem w starszej wersji aplikacji formularz jest nieaktualny. Strona openline.com/start zawsze przyjmuje obecny format.
  • Upewnij się, że kod pochodzi od Openline, a nie od zewnętrznego odsprzedawcy, który może stosować własną numerację.

Jeśli nadal nie działa

Napisz na ask@openline.com, podając kod i potwierdzenie zakupu z e-maila. Sprawdzimy, czy kod został wystawiony, a jeśli tak, dlaczego weryfikacja się nie powiodła.

Nadal nie działa?

Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:

W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.