De fleste VPN-apper fungerer fint over Openline. Når de ikke gjør det, skyldes problemet vanligvis ett av følgende:
- UDP blokkert av partnernettverket (noen land blokkerer aktivt UDP for WireGuard/OpenVPN). Bytt til TCP-modus eller en annen protokoll (IKEv2, Shadowsocks).
- VPN-serveren velger en IP-adresse fra hjemlandet som en captive portal avviser. Prøv et annet endepunkt i et naboland.
- DNS-lekkasje. Sett VPN-en til å bruke sin egen DNS-resolver.
Hvis du er avhengig av VPN i jobbsammenheng og det er helt avgjørende, test den spesifikke kombinasjonen før du reiser.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.