La maggior parte delle app VPN funziona senza problemi con Openline. Quando non funzionano, di solito il problema è uno di questi:
- UDP bloccato dalla rete del partner (in alcuni paesi viene bloccato attivamente l'UDP di WireGuard/OpenVPN). Passa alla modalità TCP oppure a un altro protocollo (IKEv2, Shadowsocks).
- Il server VPN assegna un IP del paese di origine che un captive portal rifiuta. Prova un altro endpoint in un paese vicino.
- Perdita DNS: imposta la VPN in modo che usi il proprio resolver DNS.
Se usi la VPN per lavoro e ti è indispensabile, testa la combinazione specifica prima di partire.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.