Většina VPN aplikací na síti Openline funguje bez problémů. Pokud ne, bývá příčina obvykle v jedné z následujících věcí:
- UDP je blokováno partnerskou sítí (některé země aktivně blokují UDP pro WireGuard nebo OpenVPN). Přepněte na režim TCP nebo jiný protokol (IKEv2, Shadowsocks).
- VPN server přidělí IP adresu z domovské země, kterou captive portal odmítne. Zkuste jiný server v sousední zemi.
- Únik DNS – nastavte VPN, aby používala vlastní DNS resolver.
Pokud se na VPN při práci spoléháte a je pro vás zásadní, otestujte konkrétní kombinaci ještě před cestou.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.