Більшість VPN-застосунків працюють через Openline без проблем. Якщо ж ні, зазвичай причина в одному з таких пунктів:
- UDP заблоковано мережею партнера (деякі країни активно блокують UDP для WireGuard і OpenVPN). Перемкніться на режим TCP або інший протокол (IKEv2, Shadowsocks).
- VPN-сервер обирає IP домашньої країни, який captive portal відхиляє. Спробуйте інший сервер у сусідній країні.
- Витік DNS: налаштуйте VPN на використання власного DNS-резолвера.
Якщо VPN для вас важливий для роботи, перевірте конкретну комбінацію ще до поїздки.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.