Kebanyakan aplikasi VPN berfungsi dengan baik melalui Openline. Apabila tidak berfungsi, puncanya biasanya salah satu daripada yang berikut:
- UDP disekat oleh rangkaian rakan kongsi (sesetengah negara menyekat UDP WireGuard/OpenVPN secara aktif). Tukar kepada mod TCP atau protokol lain (IKEv2, Shadowsocks).
- Pelayan VPN memilih IP negara asal yang ditolak oleh portal tawanan (captive portal). Cuba pelayan lain di negara jiran.
- Kebocoran DNS — tetapkan VPN untuk menggunakan penyelesai DNS sendiri.
Jika anda bergantung pada VPN untuk kerja dan ia sangat penting, uji gabungan tertentu ini sebelum anda berlepas.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.