A maioria dos apps de VPN funciona bem com a Openline. Quando não funcionam, o problema geralmente é um destes:
- UDP bloqueado pela rede parceira (alguns países bloqueiam ativamente o UDP do WireGuard e do OpenVPN). Mude para o modo TCP ou para outro protocolo (IKEv2, Shadowsocks).
- O servidor da VPN escolhe um IP do país de origem que um portal cativo rejeita. Tente outro endpoint em um país vizinho.
- Vazamento de DNS: configure a VPN para usar o próprio resolvedor de DNS.
Se você depende da VPN para trabalhar e ela é essencial, teste essa combinação específica antes de viajar.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.