Telefonen viser navnet på linjen som brukes til taleanrop, ikke nødvendigvis linjen som brukes til data. Selv når Openline håndterer all datatrafikken din, vises navnet til hjemoperatøren din i statusfeltet hvis du beholdt den som Standard talelinje. Hvis hjemlinjen er i utlandet, vises navnet til roamingpartneren i stedet.
For å se den faktiske datatilkoblingen fra Openline, dra ned Kontrollsenter og se på mobilikonet, eller sjekk Innstillinger → Mobildata → Mobildata. Etiketten der viser den reelle datakilden. Hvis det står Openline, bruker du Openline-data uansett hva statusfeltet viser.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.