De meeste VPN-apps werken prima via Openline. Als dat niet zo is, ligt het meestal aan een van deze oorzaken:
- UDP geblokkeerd door het netwerk van de partner (in sommige landen worden WireGuard/OpenVPN-UDP actief geblokkeerd). Schakel over naar TCP-modus of een ander protocol (IKEv2, Shadowsocks).
- De VPN-server kiest een IP-adres uit het thuisland dat een captive portal weigert. Probeer een ander eindpunt in een buurland.
- DNS-lek: stel de VPN in om zijn eigen DNS-resolver te gebruiken.
Als je voor je werk op VPN vertrouwt en het essentieel is, test dan de specifieke combinatie voordat je reist.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.