Повечето VPN приложения работят без проблем през Openline. Когато не работят, причината обикновено е една от следните:
- UDP е блокиран от партньорската мрежа (някои държави активно блокират UDP за WireGuard/OpenVPN). Превключете на TCP режим или на друг протокол (IKEv2, Shadowsocks).
- VPN сървърът избира IP адрес от домашната държава, който порталът за вход (captive portal) отхвърля. Опитайте друг сървър в съседна държава.
- Изтичане на DNS – задайте VPN да използва собствен DNS резолвер.
Ако разчитате на VPN за работа и той е задължителен, тествайте конкретната комбинация, преди да пътувате.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.