Majoritatea aplicațiilor VPN funcționează bine prin Openline. Când nu funcționează, problema este de obicei una dintre următoarele:
- UDP blocat de rețeaua partenerului (unele țări blochează activ UDP-ul WireGuard/OpenVPN). Treci pe modul TCP sau pe alt protocol (IKEv2, Shadowsocks).
- Serverul VPN alege un IP din țara de origine, pe care un portal captiv îl respinge. Încearcă un alt punct de conectare dintr-o țară vecină.
- Scurgere DNS — setează VPN-ul să folosească propriul resolver DNS.
Dacă te bazezi pe VPN pentru muncă și este esențial, testează combinația specifică înainte de a călători.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.