Ten błąd zwykle pojawia się, gdy iOS nie zdoła wczytać żadnego profilu eSIM podczas uruchamiania. Zdarza się rzadko i prawie zawsze znika po ponownym uruchomieniu.
Kolejność działań
- Włącz tryb samolotowy na 30 sekund, a potem go wyłącz.
- Uruchom ponownie iPhone'a (przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności, a potem przesuń, aby wyłączyć).
- Wejdź w Ustawienia → Sieć komórkowa i upewnij się, że linia Openline jest włączona.
- Jeśli nadal widzisz komunikat o braku dostępnej karty SIM, usuń profil (Ustawienia → Sieć komórkowa → Openline → Usuń eSIM), a następnie zainstaluj go ponownie z openline.com.
Jeśli ponowna instalacja nie pomoże, RSP mógł wyrejestrować Twój konkretny profil z powodu rzadkiej awarii po stronie backendu. Skontaktuj się ze wsparciem, podając numer ICCID, a wydamy go ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.