Некоторые домашние операторы (в частности, «бесплатный» международный роуминг T-Mobile US) включают роуминг автоматически и скрывают переключатель. Чтобы трафик обрабатывал Openline:
- Настройки → Сотовая связь → ваша домашняя линия → Роуминг данных: отключите. Если переключатель неактивен, свяжитесь с оператором, чтобы он отключил роуминг на своей стороне.
- Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные: явно выберите Openline, а не «Разрешить переключение».
- Отключите «Разрешить переключение сотовых данных».
Теперь телефон использует Openline для интернета, что бы ни говорил ваш домашний оператор.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.