Sesetengah pembawa asal (terutamanya perayauan antarabangsa "percuma" T-Mobile US) mengaktifkan perayauan secara automatik dan menyembunyikan suis. Untuk memastikan Openline mengendalikan data:
- Tetapan → Data Selular → talian asal anda → Perayauan Data: matikannya. Jika suis tidak boleh diklik, hubungi pembawa anda untuk melumpuhkannya di pihak pelayan.
- Tetapan → Data Selular → Data Selular: tetapkan secara jelas kepada Openline (bukan "Benarkan Penukaran").
- Matikan Benarkan Penukaran Data Selular.
Kini telefon menggunakan Openline untuk data tanpa mengira apa yang dikatakan pembawa asal anda.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.