Vissa hemoperatörer (särskilt T-Mobile US:s ”kostnadsfria” internationella roaming) aktiverar roaming automatiskt och döljer reglaget. För att säkerställa att Openline sköter datatrafiken i stället:
- Inställningar → Mobildata → din hemlinje → Dataroaming: stäng av. Om reglaget är gråmarkerat kontaktar du din operatör för att stänga av det på serversidan.
- Inställningar → Mobildata → Mobildata: ställ uttryckligen in detta på Openline (inte ”Tillåt växling av mobildata”).
- Stäng av Tillåt växling av mobildata.
Nu använder telefonen Openline för datatrafik oavsett vad din hemoperatör säger.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.