Unii operatori de acasă (în special roamingul internațional „gratuit” T-Mobile SUA) activează automat roamingul și ascund comutatorul. Ca datele să fie gestionate de Openline:
- Setări → Celular → linia ta de acasă → Roaming de date: dezactiveaz-o. Dacă butonul este inactiv, contactează operatorul ca să o dezactiveze din sistemul lor.
- Setări → Date mobile → Date mobile: setează explicit Openline (nu „Permite comutarea”).
- Dezactivează Permite comutarea datelor celulare.
Acum telefonul folosește Openline pentru date, indiferent ce spune operatorul tău de acasă.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.