일부 기존 통신사(특히 '무료' 국제 로밍을 제공하는 미국 T-Mobile)는 로밍을 자동으로 켜고 해당 설정을 숨깁니다. Openline이 데이터를 사용하도록 설정하려면 다음을 확인하세요.
- 설정 → 셀룰러 → 기존 회선 → 데이터 로밍: 끄세요. 스위치가 회색으로 표시되어 변경할 수 없다면 통신사에 문의해 서버에서 비활성화해 달라고 요청하세요.
- 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터: Openline으로 명확하게 설정하세요("전환 허용"은 선택하지 마세요).
- 셀룰러 데이터 전환 허용을 끄세요.
이제 기존 통신사의 설정과 관계없이 휴대전화가 Openline을 데이터 회선으로 사용합니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.