Někteří domácí operátoři (zejména T-Mobile US s „bezplatným“ mezinárodním roamingem) roaming automaticky zapínají a přepínač skrývají. Aby data vyřizoval Openline:
- Nastavení → Mobilní data → vaše domácí linka → Datový roaming: vypněte. Pokud je přepínač šedý, kontaktujte operátora, aby ho deaktivoval na své straně.
- Nastavení → Mobilní data → Mobilní data: nastavte výslovně na Openline (ne na možnost Povolit přepínání).
- Vypněte Povolit přepínání mobilních dat.
Nyní telefon pro data používá Openline bez ohledu na to, co říká váš domácí operátor.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.