Noen hjemoperatører (særlig T-Mobile US sin «gratis» internasjonale roaming) slår roaming på automatisk og skjuler bryteren. For at Openline skal håndtere dataen i stedet, gjør du dette:
- Innstillinger → Mobildata → hjemmelinjen din → Dataroaming: slå den av. Hvis bryteren er gråtonet, kontakt operatøren din for å slå den av på deres side.
- Innstillinger → Mobildata → Mobildata: velg Openline eksplisitt (ikke «Tillat bytte»).
- Slå av Tillat bytte av mobildata.
Nå bruker telefonen Openline for data, uansett hva hjemoperatøren din sier.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.