Някои домашни оператори (особено безплатният международен роуминг на T-Mobile US) включват роуминга автоматично и скриват превключвателя. За да сте сигурни, че данните се обработват от Openline:
- Settings → Cellular → вашата домашна линия → Data Roaming: изключете го. Ако превключвателят е неактивен, свържете се с оператора си, за да го деактивира от своя страна.
- Settings → Cellular → Cellular Data: задайте изрично Openline (а не „Allow Switching“).
- Изключете Allow Cellular Data Switching.
Сега телефонът използва Openline за данни, независимо какво казва домашният ви оператор.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.