Деякі домашні оператори (зокрема «безкоштовний» міжнародний роумінг T-Mobile US) автоматично вмикають роумінг і приховують перемикач. Щоб трафік обробляв Openline:
- Параметри → Стільниковий зв'язок → ваша домашня лінія → Роумінг даних: вимкніть його. Якщо перемикач неактивний, зверніться до свого оператора, щоб він вимкнув роумінг на своєму боці.
- Параметри → Стільниковий зв'язок → Стільниковий трафік: явно встановіть Openline (а не «Дозволити перемикання»).
- Вимкніть Дозволити перемикання стільникового трафіку.
Тепер телефон використовує Openline для трафіку незалежно від того, що каже ваш домашній оператор.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.