Oo. Ang mga hindi pa na-redeem na code ay laging puwedeng i-refund ayon sa karaniwan naming refund policy. Dahil walang plan na na-activate sa anumang network, walang gastos na naganap sa panig namin.

Mga hakbang

  1. Mag-sign in sa openline.com → Mga Code Ko.
  2. Hanapin ang code at i-tap ang ⋯ → Humiling ng refund.
  3. Kumpirmahin ang dahilan (pumili sa listahan) at isumite.
  4. Maproproseso ang refund sa loob ng 5–7 business days pabalik sa orihinal na payment method.

Hindi puwedeng i-refund

  • Mga na-redeem na code kung saan nagamit na ang data ng plan (na-activate ang eSIM sa isang network)
  • Mga code na iniregalo kung saan na-redeem at na-activate na ng tatanggap

Tingnan ang 'What is Openline's refund policy?' para sa buong patakaran.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.