예. 등록하지 않은 코드는 표준 환불 정책에 따라 언제든 환불받을 수 있습니다. 어떤 네트워크에서도 요금제가 활성화되지 않았으므로 Openline 측에 비용이 발생하지 않습니다.

단계별 안내

  1. openline.com에 로그인한 후 내 코드로 이동하세요.
  2. 코드를 찾은 다음 ⋯ → 환불 요청을 누르세요.
  3. 드롭다운에서 사유를 선택하고 제출하세요.
  4. 환불은 영업일 기준 5–7일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

환불할 수 없는 경우

  • 요금제에서 데이터를 이미 사용한 등록된 코드(eSIM이 네트워크에서 활성화된 경우)
  • 선물받은 사람이 이미 등록하고 활성화한 선물 코드

전체 규정은 "Openline의 환불 정책은 무엇인가요?"를 확인하세요.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.