हाँ — बिना रिडीम किए गए कोड हमारी मानक रिफ़ंड नीति के तहत हमेशा रिफ़ंड किए जा सकते हैं। किसी नेटवर्क पर कोई प्लान एक्टिवेट नहीं हुआ है, इसलिए हमारी ओर से कोई लागत नहीं आई है।

चरण

  1. openline.com पर साइन इन करें → मेरे कोड।
  2. कोड ढूंढें और ⋯ → रिफ़ंड का अनुरोध करें पर टैप करें।
  3. कारण चुनें (ड्रॉपडाउन) और सबमिट करें।
  4. रिफ़ंड 5–7 कारोबारी दिनों के भीतर मूल भुगतान माध्यम में प्रोसेस कर दिया जाता है।

किन चीज़ों का रिफ़ंड नहीं मिलता

  • ऐसे रिडीम किए गए कोड जिनके प्लान का डेटा इस्तेमाल हो चुका है (eSIM किसी नेटवर्क पर एक्टिवेट हो चुका है)
  • गिफ़्ट किए गए कोड जिन्हें पाने वाले ने रिडीम और एक्टिवेट कर लिया है

पूरे नियमों के लिए "Openline की रिफ़ंड नीति क्या है?" देखें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।