ได้ — รหัสที่ยังไม่ได้แลกใช้สามารถขอคืนเงินได้เสมอภายใต้นโยบายคืนเงินมาตรฐานของเรา เนื่องจากยังไม่มีการเปิดใช้งานแพ็กเกจบนเครือข่ายใด จึงยังไม่เกิดต้นทุนกับเรา
ขั้นตอน
- ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com → รหัสของฉัน
- ค้นหารหัส แล้วแตะ ⋯ → ขอคืนเงิน
- เลือกเหตุผล (เมนูดรอปดาวน์) แล้วยื่นคำขอ
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการ โดยคืนกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม
รายการที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- รหัสที่แลกใช้แล้วและแพ็กเกจมีการใช้ข้อมูล (eSIM ถูกเปิดใช้งานบนเครือข่ายแล้ว)
- รหัสที่ส่งเป็นของขวัญ ซึ่งผู้รับแลกใช้และเปิดใช้งานแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ “นโยบายคืนเงินของ Openline คืออะไร?”
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา