Ja, oinlösta koder kan alltid återbetalas enligt vår vanliga återbetalningspolicy. Eftersom inget abonnemang har aktiverats på något nätverk har inga kostnader uppstått på vår sida.
Steg
- Logga in på openline.com → Mina koder.
- Hitta koden, tryck på ⋯ → Begär återbetalning.
- Välj skäl i listan och skicka.
- Återbetalningar behandlas inom 5–7 arbetsdagar till ursprungligt betalningssätt.
Vad som INTE kan återbetalas
- Inlösta koder där abonnemanget har förbrukat data (ditt eSIM har aktiverats på ett nätverk)
- Presentkoder där mottagaren har löst in och aktiverat
Se ”Vad är Openlines återbetalningspolicy?” för alla regler.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.