Tak. Niezrealizowane kody można zawsze zwrócić zgodnie z naszymi standardowymi zasadami zwrotu. Skoro żaden plan nie został aktywowany w żadnej sieci, po naszej stronie nie powstały żadne koszty.
Kroki
- Zaloguj się na openline.com i wejdź w Moje kody.
- Znajdź kod, dotknij ⋯ → Poproś o zwrot.
- Wybierz powód z listy rozwijanej i wyślij zgłoszenie.
- Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 5–7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
Czego nie można zwrócić
- Zrealizowanych kodów, których plan zużył dane (eSIM została aktywowana w sieci)
- Kodów podarowanych w prezencie, które odbiorca zrealizował i aktywował
Pełne zasady znajdziesz w artykule „Jaka jest polityka zwrotów Openline?”.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.