Oo. Gumagamit kami ng:
- TLS 1.2/1.3 sa lahat ng bahagi: walang unencrypted na traffic.
- Passwords na hinash gamit ang Argon2id: kahit ang Openline ay hindi mababasa ang password mo.
- Two-factor authentication (2FA) na available sa pamamagitan ng authenticator app o email OTP.
- Session tokens na pinapalitan tuwing mag-sign in, mag-sign out, at magpalit ng password.
- Rate limiting sa mga sign-in attempt.
- Bug bounty na may responsible-disclosure guidelines sa openline.com/security.
Kung may napansin kang kahina-hinalang aktibidad sa account mo, palitan agad ang password mo at mag-email sa ask@openline.com.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.