Ya. Kami menggunakan:
- TLS 1.2/1.3 di mana-mana: tiada trafik yang tidak disulitkan.
- Kata laluan dicincang dengan Argon2id: Openline sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda.
- Pengesahan dua faktor (2FA) melalui aplikasi pengesah atau OTP e-mel.
- Token sesi diputarkan semasa log masuk, log keluar dan penukaran kata laluan.
- Had kadar pada cubaan log masuk.
- Ganjaran pepijat dengan garis panduan pendedahan bertanggungjawab di openline.com/security.
Jika anda perasan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, tukar kata laluan anda dan e-mel ask@openline.com dengan segera.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.