安全。我们采用:
- 全程使用 TLS 1.2/1.3——不传输未加密流量。
- 使用 Argon2id 对密码进行哈希处理——即使 Openline 也无法读取你的密码。
- 支持双重身份验证(2FA)——可通过身份验证器应用或邮件 OTP 完成。
- 登录、退出登录和更改密码时轮换会话令牌。
- 限制登录尝试频率。
- 漏洞赏金计划——相关负责任披露指南见 openline.com/security。
如果发现账户存在可疑活动,请立即更改密码,并发送邮件至 ask@openline.com。
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你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持,我们全天候 24 小时在线:
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内,或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
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联系我们时,请附上你的购买码(我们通过邮件发给你的 OL-… 代码)。如果 eSIM 已经安装,还请提供它的 ICCID(设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路)。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题,省去来回沟通的麻烦。