Sim. Utilizamos:

  • TLS 1.2/1.3 em todo o lado: não há tráfego não encriptado.
  • Palavras-passe com hash Argon2id: nem a própria Openline consegue ler a sua palavra-passe.
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível através de aplicação de autenticação ou de código OTP por e-mail.
  • Tokens de sessão renovados no início e no fim de sessão e na alteração da palavra-passe.
  • Limitação de tentativas nos inícios de sessão.
  • Programa de recompensas por vulnerabilidades com diretrizes de divulgação responsável em openline.com/security.

Se detetar atividade suspeita na sua conta, altere a palavra-passe e envie de imediato um e-mail para ask@openline.com.

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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.